仕事で「例えを使って説明している人」は、話がわかりやすく、関心しますよね。
でも、「自分は頭が悪いからできない…」と、諦めている人も多いです。
実は、例え話を作るには「コツ」があります。筋トレと同じで、トレーニングで使いこなせるようになります。
そこでこの記事は、書籍「具体⇄抽象トレーニング」を参考に、「例え話を作るコツ」を紹介します。
この記事を読んでいただくことで、お客さんと会話が盛り上がるようになります。
この記事を書いている人
- 2020年3月からAudibleユーザー
- 2023年11月からaudiobook.jpユーザー
- SEO検定1級合格
- 東証スタンダード会社員
【例え話】頭がいい人は、共通点を見つけることが上手い
頭がいい人は、例え話が上手いです。
難しい話でも、例えることで「イメージさせる」ことができるからです。
「FX=部物交換」と例えることで、イメージできますよね
例え話を作るコツは、共通点を見つけることです。 なぜなら、例えの本質は、相手に連想させることだからです。
例えば、上司から「iPhoneのメリットを、マグカップで例えよ」と頼まれた場合、難しいですよね。 しかし、「iPhoneとマグカップはどちらも200グラム」という共通点を見つければ、「軽いので持ち運びが楽」というメリットを説明できます。
そのため、例え話は、相手が知っていることで説明することが大切です。 なぜなら、相手が知らないもので説明しても、伝わりにくいからです。
10歳の子供に料理で例えるよりも、好きな漫画で例えた方が理解しやすいですよね。
「人類の共通ネタ」で例えると、相手がイメージしやすいのでおすすめです。 料理、睡眠、動物ネタは特にオススメです。
デメリット:例え話が使えない悪影響を3つ紹介
例え話が使えない悪影響を3つご紹介します。
第一印象が悪くなる
一つ目のデメリットは、第一印象が悪くなることです。
なぜなら、相手にストレスを与えてしまうからです。
例え話は、複雑な事象を身近なものに例えます。そのため、相手がすぐに理解できるので、ストレスがたまりません。
何を言ってるかわからない人に対してイライラした経験、ありますよね?
相手がすぐに理解できよう例えて説明してあげると、印象も良くなります。
記憶に残らない
2つ目のデメリットは、記憶に残らないことです。
なぜなら、シーンをイメージできないからです。
例えば、「ドメインとは、ネットワークを識別したりするときに用いられる」よりも、「ドメインはインターネット上の住所のようなもの」と例えることで、イメージがわきやすく、記憶に残りやすくなります。
説得力が下がる
例え話ができないと、説得力が下がります。
なぜなら、相手に刺さらないからです。
例えば、ウーバーイーツの提案を、タクシーのウーバーに例えることで、提案内容がすぐに理解できますよね。
結果、モチベーションが高いうちに検討してもらえます。
例え話の作り方:共通点を見つけるトレーニング
共通点は、対象の「目的・外見・スペック・仕様・特徴・価値」で比較、グループ分けすると見つかりやすいです。
例えば、「i-phoneとマグカップの共通点」は、200グラムという「スペック」で共通点を出せます。
でも、そんなに簡単に共通点見つけられんよ…
もし、共通点を見つけることが苦手な人は、スキマ時間に抽象化ゲームをすることで、共通点を見つけられるようになります。
抽象化ゲームとは、目の前にある2つの「物体」をランダムに選び、共通点を見つけるトレーニングです。
例えば、スニーカーとカレーの共通点を考えてみてください。
スキマ時間で抽象化ゲームをしていると、共通点を見つけることが簡単になります。
共通点はどのように使うの?
100歳のおじいちゃんに、iphone(アイフォン)を教える場面で想像してみます。
iPhone(アイフォン)と、自動車の共通点は「生活が便利になる物」です。
例:iPhoneと自動車の共通点
- 自動車→高価だけど生活が便利になる
- 高価だけど生活が便利になる→iPhone
共通点が見つかったら、おじいちゃんに、例え話を使って説明します。
おじいちゃん!iPhoneは、自動車のようなものだよ。ちょっと高いけど、持っていれば、生活が便利になるよ!
「例え話」に変換するポイントは、「〇〇のようなもの」と伝えること。〇〇には、抽象化ゲームで考えた共通点が入ります。
例え話が上手くなるには:日頃からストックしておくことが大切
緊張すると、例え話が思いつかないことがありますね。
抽象化ゲームでトレーニングをしていても、緊迫した場面では、すぐに例え話が思いつかないこともあるでしょう。
そんな時の対策として、例え話をストックしておくことをオススメします。準備をしておくことで「とっさに例えること」ができます。
私がストックしている例え話を紹介します。参考にしてみてください。
接続詞はウィンカーのようなもの
接続詞は、ウィンカーのようなものです。
ウィンカーは、車が左右に曲がる「合図」です。接続詞も、文章を切り替える「合図」です。
ゴールのないマラソン
目標がなく仕事をするのは、ゴールのないマラソンをしているようなもの。いつまでたっても終わりません。
トンカチで頭を殴られたくらいの衝撃
トンカチで殴られたら当然痛いです。
想定外に驚いたときは、「トンカチ」で連想させることができます。相手の話に共感した時に使えます。
戦略は地図のようなもの
戦略は地図に例えられます。
地図が目的地への道筋を示すように、戦略はビジネスの目標達成への道を示します。
地図がなければ迷いやすいのと同じように、戦略がなければビジネスも方向性を見失いがちです。
投資は種まき
投資は、種をまくことに例えられます。
種をまくとき、すぐには成果が見えないかもしれませんが、適切な手入れと時間をかけることで、やがて豊かな収穫を得ることができます。
信頼は橋のようなもの
ビジネスにおける信頼は、橋のようなものです。
橋が両岸を結び、人々が行き来することを可能にするように、信頼は取引の両方の当事者を結びつけ、スムーズなコミュニケーションを促進します。
一方で、一度崩れた橋を復旧するには、時間とコストがかかります。
マーケティングは釣りのようなもの
マーケティングは、釣りに例えられます。
釣り人が魚を引き寄せるために餌を使うように、マーケティングもまた、顧客の注意を引き、興味を喚起するために様々な手法を用います。
正しい場所に餌を投げ、待つことで、望む顧客を引き寄せることができます。
航海する船
プロジェクト管理は、航海する船に例えられます。
船長が目的地に向かって船を導くように、プロジェクトマネージャーはプロジェクトを成功に導くためにチームを指揮します。
途中で予期せぬ嵐(問題)に遭遇するかもしれませんが、経験と計画に基づいて適切に対応することで、目的地にたどり着くことができます。
例え話を作るコツ:共通点を見つけること【まとめ】
まとめです。
例え話を作る方法は「共通点を見つけること」です。互いが知っていることに置き換えイメージさせることができるからです。
共通点を見つけるトレーニングは「抽象化ゲーム」がオススメです。「具体⇄抽象トレーニング」でも紹介されてます。
本書は、1,000円ほどですが、Audibleを使えば無料で聴けます。
「聴き放題対象外」に変わる可能性もあるので、ダウンロードしておくことがオススメです(ダウンロードしておけば、あとから聴けます)。
もくじを確認する
- はじめに
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人間の知的能力の「縦軸」と「横軸」
「AIに使われていく人」と「AIを活用していく人」の違い
「具体と抽象」という軸で眺めると、世の中が変わって見える
本書の構成とその狙い
試験問題には正解があるが、現実の問題には正解がないことがほとんど
- 第1章:なぜ具体と抽象が重要なのか?
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「具体と抽象の違い」から生まれるコミュニケーションギャップ
「抽象的でわからない」は本当か?
蔓延する「抽象病」と「具体病」
問題解決の3パターン
「持ち家か賃貸か?」は、単なる「住む場所の話」なのだろうか?
「サピエンス全史」における「虚構」の役割
地の発展における「縦と横」
デジタル化はビジネスの抽象度を引き上げた
「知識力の価値観」で覆い尽くされた日本社会
正解がある横、正解がない縦
ネット+スマホ+SNSで加速される知的能力の「扁平化(へんぺい)」
安定期の具体、変革期の抽象
知識社会の終焉?
不毛な議論の多くは「具体と抽象のズレ」から来る
- 第2章:具体と抽象とは何か?
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具体と抽象とは?
言葉の階層に見る具体と抽象
特殊の具体、一般の抽象
五感で感じられる実体か、五感で感じられない概念か
具体⇄抽象ピラミッド
単体の具体、構造と関係性の抽象
枝葉の具体、幹の抽象
自由度小の具体、自由度大の抽象
具体とは「公倍数」、抽象とは「公約数」
すべて同等の具体、優先順位をつける抽象
具体と抽象の「2階建て」構造
- 第3章:抽象化とは?
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抽象化のプロセス
抽象化とは「まとめて一つにする」こと
抽象化とは「線引する」こと
抽象化とは「一言で表現する」こと
抽象化とは「都合の良いように切り取る」こと
抽象化とは「目的に合わせる」こと
抽象化とは「捨てる」こと
抽象化とは「言語化・図解する」こと
抽象化とは「自由度を上げる」こと
抽象化とは「次元を増やす」こと
抽象化とは「見えない線をつなぐ」こと
抽象化とは「マジックミラーを破る」こと
抽象化とは「Whyを問う」こと
抽象化とは「メタで考える」こと
抽象化とは「全体を俯瞰する」こと
抽象化能力と知識量は直接相関しない
- 第4章:具体化とは?
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具体化のプロセス
具体化とは「自由度を下げる」こと
具体化とは「Howを問う」こと
具体化とは「引かれた線の中を詳細化する」こと
具体化とは「数字と固有名詞にする」こと
具体化とは「逃げ道をなくす」こと
具体化とは「違いを明確にする」こと
具体化には「横の力(知識や情報量)」が必要
「例え」ち「喩え」の違い
- 第5章:「具体⇔抽象ピラミッド」で世界を眺める
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問題解決は川の流れのように
「川上と川下」に見る具体と抽象の違い
川上と川下の違いとは?
集団における川上と川下
抽象→具体という不可逆過程
問題発見と問題解決
川上と川下の価値観の違いを理解する
仕事における川上と川下
コミュニケーションギャップの解消
コミュニケーションギャップのメカニズム
「総論賛成各論反対」のメカニズム
本社と現場のコミュニケーションギャップ
本質という言葉の本質
専門家と素人の関係のメカニズム
SNS上のコミュニケーションへの応用
他人を一般化することへの応用
他人を一般化することの危険
ロゴの盗作を具体と抽象で考える
「頼む」「頼まれる」のメカニズム
依頼者と被依頼者の具体と抽象
川上から川下へのうまいバトンパスとは?
- 第6章:言葉とアナロジーへの応用
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言葉の定義と抽象化
「行動」という言葉の定義を明確にする
二つの言葉の違いを考える
言葉で「目的に応じて切り取る」
Beef or Chicken?
DoubRingによる抽象化のトレーニング
アナロジーへの応用
「折り曲げの法則」からわかること
「写真1枚当たりのコストの変還」から学べること
「メールからLINEへ」から学べること
Hrorsemobileから考える
ラーメン屋の上流→下流モデルから考える
「第一印象がいい人」の功罪とビジネスへの応用
身近な仕事への応用
身近な生活への応用
- 第7章:具体と抽象の使用上の注意
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「座標軸を持つこと」が何より重要
「前提条件を明確にすること」の重要性
抽象から具体はマジックミラー
笑い話を説明することの虚しさ
抽象化が得意な人はなぜ人の話が聞けないのか?
読書と「具体と抽象」との関係
- おわりに